公关公司计划书(公关公司策划案例)

公关公司计划书

一、前言 公关公司计划书，顾名思义，是公关公司为某一项目或任务而制定的行动计划和方案。公关公司作为专业的沟通桥梁，对于项目的成功与否起着至关重要的作用。本文旨在通过公关公司计划书的形式，详细阐述公关公司对于某一事件的处理方案，以期达到预期的宣传效果和目标。

二、事件概述 近段时间，我们公关公司接到一个关于某品牌手机产品质量问题的投诉。经调查发现，该款手机存在严重质量问题，如屏幕划痕、电池膨胀等。这些问题影响了消费者对于该品牌的信任，也给品牌带来了不良的舆论影响。

三、目标及策略

1.公关目标 通过本次公关行动，提高消费者对于该品牌的信任，改善品牌形象，提升产品销售。
2. 公关策略

（1）加强品牌形象宣传。通过各大社交媒体平台发布关于产品质量问题的科普知识，提高消费者对于产品质量的认识，弱化负面舆论的影响。

（2）积极参与网络互动。设立官方客服在线解答消费者关于产品质量的问题，对优质回答进行公开表扬，以期提高消费者对品牌的信任。

（3）优化售后服务。对购买该款手机的消费者提供延长售后服务期限、终身保修等优惠政策，以期提高消费者购买满意度，促进产品销售。

四、执行计划

1.启动阶段：

（1）明确项目负责人，分配各执行人员。

（2）召开项目启动会，对项目进行详细阐述，明确目标、策略、执行流程等。

（3）制作相关宣传材料，包括海报、传单等。
2. 执行阶段：

（1）通过社交媒体平台发布科普知识，积极与消费者互动，收集用户反馈。

（2）对售后服务进行优化，提高消费者购买满意度。
3. 监督阶段：

（1）对项目执行情况进行定期检查，确保按计划执行。

（2）对项目效果进行评估，撰写项目总结报告，为后续公关项目提供参考。 五、预期效果 通过本次公关行动，我们预期将取得以下效果：

1.提高消费者对于该品牌手机的信任，改善品牌形象。
2. 提升该品牌产品的销售，促进企业盈利。
3. 提高公关公司的知名度，提升公司形象。 六、结语 公关公司计划书是我们对于某一事件或任务所制定的行动计划和方案。在未来的公关项目中，我们将继续秉承专业、高效的原则，为客户创造最大的价值。同时，我们也将不断优化自己的服务，以期实现客户对于公关公司的满意度。