【公关部人员培养计划书】
公关部是企业形象的重要塑造者，也是企业与公众沟通的桥梁。为了提高公关部人员的专业素质，确保企业形象的有效传播，制定本公关部人员培养计划书。
一、人员定位
1.目标：培养具备扎实公关理论基础、熟悉企业基本管理模式、具备良好的沟通技巧和团队协作能力的公关部人员。
2. 职责：负责企业形象管理、危机公关处理、舆情监测、公关活动策划等工作。
二、培训内容
1.公关理论基础：包括公关定义、公关目标、公关原则、公关效果评估等。
2. 企业基本管理模式：包括企业文化、企业组织架构、企业运营模式等。
3. 沟通技巧：包括有效沟通技巧、沟通技巧的应用、口头表达技巧等。
4. 团队协作能力：包括团队协作的基本原则、团队沟通技巧、团队建设等。
5. 舆情监测与应对：包括舆情监测方法、舆情分析技巧、危机公关处理等。
6. 公关活动策划：包括公关活动策划的基本流程、公关活动策划技巧等。
三、培训方式
1.内部培训：组织内部培训课程，定期对员工进行专业技能培训，提高员工综合素质。
2. 外部培训：定期邀请专家进行外部培训，为公司员工提供专业知识和技能指导。
3. 实践演练：将员工派往企业外部或内部实践锻炼，提高员工应对各种复杂情况的能力。
四、考核与评价
1.定期对员工进行业务知识考试，检验员工对公关部业务的掌握程度。
2. 对员工的日常工作进行评价，关注员工的优点和不足，及时纠正和提高。
3. 定期对员工进行团队协作和沟通能力评价，检验员工团队协作能力和沟通能力。
4. 员工年度绩效考核，根据员工的业务表现和团队协作表现，给予相应的奖励和惩罚。
五、结语
公关部是企业形象的重要塑造者，也是企业与公众沟通的桥梁。本公关部人员培养计划书的制定和实施，旨在提高公司公关部人员的专业素质，确保企业形象的有效传播。
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